[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: تماس با ما ::
:: دوره 26، شماره 6 - ( 12-1397 ) ::
جلد 26 شماره 6 صفحات 194-204 برگشت به فهرست نسخه ها
بررسی پیامدهای بی ‌نزاکتی محل کار: ارائه یک الگو در محیط بیمارستان
اردشیر شیری1 ، علی یاسینی 2، نسیم ساعتی1
1- گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران
2- گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران ، a.yasini@ilam.ac.ir
چکیده:   (880 مشاهده)
مقدمه: در سالیان اخیر پژوهش ­ها در حوزه سوء­ رفتار افزایش یافته است. در این میان، یکی از مفاهیمی که توجه صاحب ‌نظران سازمانی را به خود جلب نموده است بی ­نزاکتی محل کار است. پژوهش حاضر با هدف تعیین میزان تاثیر ارتکاب بی نزاکتی بر رفتارهای غیر­­­مولد شغلی کارکنان بیمارستان اجرا گردید.
 مواد و روش ها: پژوهش حاضر به جهت ماهیت، توصیفی­-همبستگی و شیوه گردآوری داده ­ها به روش میدانی می ­باشد. جامعه پژوهش شامل 3224 نفر از کارکنان بیمارستان های شهرستان خرم آباد در سال 1395 می ­باشد که از میان آنان 344 نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در پژوهش حاضر شامل مقیاس ارتکاب بی نزاکتی، پرسش نامه­ های خودپایشی، کانون کنترل، رفتار شهروندی اجباری، رفتار ضد شهروندی و رفتارهای غیر­مولد بودند که پایایی و روایی آن ها از طریق آلفای کرونباخ و روایی محتوا تایید شد. داده­ ها با استفاده از نرم ­افزار PLS پردازش شده و آزمون آن ها از روش معادلات ساختاری(SEM) در دو بخش تحلیل عاملی تاییدی و بررسی فرضیه­ ها انجام گرفت.
یافته ­های پژوهش: نتایج پژوهش نشان می­ دهد که ارتکاب بی ­نزاکتی، رفتارهای غیر­مولد کارکنان را به ­طور مثبت و معنادار(t>1.96) تحت تاثیر قرار می ­دهد و در این میان رفتار شهروندی اجباری و رفتار ضد شهروندی(t>1.96) نقش میانجی ­گری را بر عهده دارند. هم چنین نقش تعدیلگری کانون کنترل و خودپایشی به صورت معکوس(0> ضریب مسیر) و معنادار(t>1.96) تایید شد.
بحث و نتیجه ­گیری: با توجه به آثار مخرب بی نزاکتی بر سازمان، لازم است تدابیر مدیریتی شفاف و دقیق، بهبود شرایط محیط کاری و آموزش ­های لازم در حیطه رفتار در میان کارکنان بیمارستان اندیشیده شود.
 
واژه‌های کلیدی: بی ‌نزاکتی محل کار، رفتارهای غیر‌مولد، رفتار شهروندی اجباری، کانون کنترل
متن کامل [PDF 769 kb]   (330 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي |
دریافت: ۱۳۹۶/۴/۱۹ | پذیرش: ۱۳۹۷/۳/۵
ارسال پیام به نویسنده مسئول

ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA



XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Shiri A, Yasini A, Saati N. Orkplace Incivility Consequences: A Model for Hospital Environment . sjimu. 2019; 26 (6) :194-204
URL: http://sjimu.medilam.ac.ir/article-1-4428-fa.html

شیری اردشیر، یاسینی علی، ساعتی نسیم. بررسی پیامدهای بی ‌نزاکتی محل کار: ارائه یک الگو در محیط بیمارستان. مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی ایلام. 1397; 26 (6) :194-204

URL: http://sjimu.medilam.ac.ir/article-1-4428-fa.html



دوره 26، شماره 6 - ( 12-1397 ) برگشت به فهرست نسخه ها
مجله علمی پزوهشی دانشگاه علوم پزشکی ایلام scientific journal of ilam university of medical sciences
Persian site map - English site map - Created in 0.22 seconds with 32 queries by YEKTAWEB 3986