fa اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران بر اساس فرآیند تحلیل سلسله مراتبی پژوهشي Research <p dir="RTL"><strong><em><span style="font-family:b mitra;">مقدمه:</span></em></strong> <span style="font-family:b mitra;">چالش های نظام های ارائه خدمت، نیاز به کارکنانی که با انگیزه بیشتر بتوانند عملکرد بهتر و اثر بخش تری داشته باشند را ضروری ساخته است، لذا توجه همه جانبه به رضایت شغلی این کارکنان جهت ارتقای بهره وری سازمانی امری مسلم تلقی می شود. مطالعه حاضر با هدف اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران بر اساس فرآیند تحلیل سلسله مراتبی به انجام رسید.</span><br> <strong><em><span style="font-family:b mitra;">مواد و روش ها:</span></em></strong> <span style="font-family:b mitra;">مطالعه توصیفی حاضر در سال 1394 بر روی کارکنان 5 بیمارستان دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام گرفت. ابزار گردآوری اطلاعات پرسش نامه ‌ای شامل دو بخش سوالات دموگرافیک و 9 مولفه تاثیرگذار بر رضایت شغلی بود که از نظر روایی و پایایی مورد بررسی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده روش تحلیل سلسله مراتبی و نرم افزار </span><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;">Expert Choice</span></span><span style="font-family:b mitra;"> نسخه 11 صورت پذیرفت.</span><br> <strong><em><span style="font-family:b mitra;">یافته های پژوهش:</span></em></strong> <span style="font-family:b mitra;">بر اساس روش تحلیل سلسله مراتبی و مقایسات زوجی در عوامل مورد بررسی، بالاترین وزن یا اولویت مربوط به پاداش و حقوق و مزایا با وزن 262/0 و پایین ترین وزن یا اولویت مربوط به نظارت و سرپرستی با وزن 030/0 بود. مولفه های امنیت شغلی (182/0)، ارتقای شغلی(177/0)، موقعیت شغلی(091/0)، شرایط محیط کار(075/0)، ارتباط با همکاران(063/0)، ارتباط با زندگی شخصی(060/0) و سیاست گذاری مدیریت(035/0) نیز اولویت های بعدی را کسب نمودند. هم چنین رتبه مولفه ها در کارکنان زن و مجرد بیشتر از کارکنان مرد و متاهل بود.</span><br> <strong><em><span style="font-family:b mitra;">بحث و نتیجه گیری:</span></em></strong> <span style="font-family:b mitra;">به نظر می رسد اصلاح مکانیسم های ارائه پاداش در بیمارستان ها و استفاده از اهرم هایی مثل مدیریت بر مبنای عملکرد بتواند موجب ارتقای انگیزه و عملکرد کارکنان گردد. به علاوه تلاش در جهت تقویت روابط اجتماعی میان همکاران نیز به هر چه بیشتر شدن این رضایت به عنوان یکی از مولفه های تاثیرگذار کمک شایانی خواهد کرد</span><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;">.</span></span><span style="font-family:b mitra;"></span><br> &nbsp;</p> <p style="margin-left:.2pt;"><em>Introduction</em>: Challenges of service provision systems necessitate the presence of staff with higher motivation to work more efficiently; therefore, paying close attention to job satisfaction of such staffs to enhance organizational efficiency sounds essential. This study aimed to prioritize factors affecting personnel satisfaction in hospitals of TUMS using AHP Model.<br> &nbsp;<br> <em>Materials & Methods</em>: This was a cross-sectional study conducted in 5 hospitals affiliated to Tehran University of Medical Sciences in 2015. The data collection tool was a questionnaire containing demographic questions as well as nine questions on personnel satisfaction. The validity and reliability of the questionnaire were assessed, and the data was analyzed using analytic hierarchy process and Expert Choice V. 11 software.<br> &nbsp;<br> <em>Findings</em>: According to the AHP model, rewards and compensations were the most important factors (0.262), and monitoring and supervision were of the lowest importance (0.030). Factors of Job security (0.182), job improvement (0.177), job positions (0.091), working conditions (0.075), communications among colleagues (0.063), associated with personal life (0.060), and policy management (0.035) obtained next priority. Also, rank of items in unmarried female employees were higher than that of married male employees.<br> &nbsp;<br> <em>Discussion & Conclusion</em>: The conclusions for our investigation demonstrate that correction mechanisms in hospitals and use of leverage by offering incentives such as performance-based management can enhance motivation as well as the employees&rsquo; performances. In addition, efforts to strengthen social relationships among colleagues would lead to more satisfaction as a significant component.</p> رضایت شغلی, تحلیل سلسله مراتبی, علوم پزشکی تهران job satisfaction, analytic hierarchy process, Tehran University of Medical Sciences 195 203 http://sjimu.medilam.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3067-1&slc_lang=fa&sid=1 Mehdi Raadabadi مهدی رعدابادی mehdiraadabadi@gmail.com 9600319475328460039026 9600319475328460039026 No Students Scientific Research Center, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran مرکز پژوهش ها علمی دانشجویان، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Mahdi Jafari مهدی جعفری 9600319475328460039027 9600319475328460039027 No Dept of Health Care Management, Faculty of management and Medical Informatics, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران Jamil Sadeghifar جمیل صادقی فر jamil.sadeghifar@gmail.com 9600319475328460039028 9600319475328460039028 Yes Dept of Health Education, Faculty of Public Health, Ilam University of Medical Sciences, Ilam, Iran گروه آموزش بهداشت و ارتقاء سلامت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی ایلام، ایلام، ایران Fatemeh Pourshariati فاطمه پورشرعیاتی 9600319475328460039029 9600319475328460039029 No Social Determinants of Health Research Center, Shahid Sadoughi University of Medical Sciences, Yazd, Iran مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهید صدوقی، یزد، ایران Amin Aghili امین 9600319475328460039030 9600319475328460039030 No Dept of Health Care Management, Faculty of management and Medical Informatics, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران