fa بررسی تاثیر آموزش مهارت مقابله با استرس بر عملکرد شغلی بهورزان شهرستان ایلام در سال 1393 مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی health care management پژوهشي Research <p dir="RTL"><strong><em>مقدمه:</em></strong> افزایش کارایی و بهره وری در هر سازمانی به خصوص در مراکز بهداشتی و درمانی که در معرض استرس شغلی بیشتری قرار دارند مستلزم توجه بیشتری به نیروی انسانی است. لذا با توجه به اهمیت کار بهورزان در ارتقاء سیستم بهداشتی کشور پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر آموزش مهارت های مقابله با استرس بر عملکرد شغلی بهورزان انجام شده است.</p> <p dir="RTL"><strong><em>مواد و روش ها:</em></strong> پژوهش حاضر از نظر هدف و نتیجه کاربردی از نوع مطالعات مداخله ای نیمه تجربی و نظر روش انجام پیمایشی با دو گروه آزمایش و کنترل می باشد، جامعه آماری پژوهش شامل کلیه بهورزان شاغل در خانه های بهداشت شهرستان ایلام در سال 1393 است که تعداد آن ها 60 نفر می باشند و با توجه به محدود بودن جامعه پژوهش از روش سرشماری استفاده شده است و به صورت تصادفی به دو گروه 30 نفره کنترل و آزمایش تقسیم شده اند. سپس به گروه آزمایش آموزش های مقابله با استرس ارائه شده است. در این پژوهش داده های استخراج شده از پرسش نامه های استرس شغلی و عملکرد شغلی با استفاده از آزمون های همبستگی پیرسون و تحلیل کوواریانس تحلیل شده است.</p> <p dir="RTL"><strong><em>یافته های پژوهش:</em></strong> نتایج پژوهش نشان داد که بین استرس شغلی و عملکرد شغلی در بهورزان در سطح خطای کمتر از 5 درصد همبستگی معکوس و معنادار وجود دارد. هم چنین نتایج نشاد داد آموزش مهارت های مقابله با استرس بر مولفه های حمایت، بازخورد، وضوح نقش و عملکرد شغلی کلی در بهورزان در سطح خطای کمتر از 1 درصد و بر مولفه انگیزه در بهورزان در سطح خطای کمتر از 5 درصد موثر بوده است. اما آموزش مهارت های مقابله با استرس بر مولفه های توانایی و اعتبار در عملکرد شغلی بهورزان در سطح خطای کمتر از 5 درصد موثر نبوده است.</p> <p dir="RTL"><strong><em>بحث و نتیجه گیری:</em></strong> با توجه به اثبات تاثیر آموزش مهارت های مقابله با استرس بر عملکرد شغلی بهورزان، پیشنهاد می شود کارگاه های آموزش مهارت های مقابله با استرس برای کارکنان مراکز بهداشتی-درمانی و بهورزان به طور مستمر انجام شود.</p> <p dir="RTL"></p> <p><em>Introduction</em>: The enhancement of proficiency in any organization especially in health and treatment centers being more exposed to job stress needs to care more about human labor force. Therefore, according to the importance of the efforts of health care providers (Behvarzan) in improving the health system of the country, this article is provided to study the effects of training the skills of coping with stress on the health care providers&rsquo; performance.</p> <p></p> <p><em>Materials & methods</em>: Regarding the purpose and functional conclusion, the current study is from intervening semi- experimental surveys haring two groups of testing and controlling. The study cases for this research include all the health care providers in health centers in Ilam township during 2014 being 60 people and for some limitations the number was carried out through census and randomly divided into two 30-member groups of testing and controlling. Then, the testing group was given coping with stress instructions. To get desired results in this study, Pierson testing and variance analyzing methods were used.</p> <p></p> <p><em>Findings</em>: The results of this research showed that there is a contrary and meaningful relation between job stress and task performance. (p &le; 0/05). It is also shown that training ways to cope with stress did not affect ability elements, authority and the role in health workers&rsquo; performance. (p &le; 0/05) but it affected elements such as support, motivation, reaction and environment in health care providers. (p &le; 0/01)</p> <p></p> <p><em>Discussion & Conclusions</em>: According to the fact considering the effects of training the skills of coping with stress over the job performance among health care providers, it is suggested that training workshops targeting coping with stress should frequently be held for all the staff of health centers as well as health care providers.</p> <p></p> <p></p> <p></p> استرس شغلی-عملکرد شغلی-مهارت مقابله با استرس-بهورز Job stress, Task performance, Coping with stress skill, Training, Health care provider 92 102 http://sjimu.medilam.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-353-4&slc_lang=fa&sid=1 seyedmojtaba hosseini سید مجتبی حسینی hosseinisch@yahoo.com 9600319475328460033077 9600319475328460033077 Yes Dept of Health Services Management, Islamic Azad University, Tehran North Branch, Tehran, Iran گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، تهران، ایران amirashkan nasiripor امیر اشکان نصیری پور nasiripor@yahoo.com 9600319475328460033078 9600319475328460033078 No Dept of Health Services Management, Islamic Azad University, Tehran North Branch, Tehran, Iran گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات تهران، تهران، ایران azadeh pournajaf آزاده پورنجف azadehpournajaf@yahoo.com 9600319475328460033079 9600319475328460033079 No Dept of Health Services Management, Islamic Azad University, Tehran North Branch, Tehran, Iran گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، تهران، ایران